درباره فروشگاه إچن

چطور شروع شدیم؟

فروشگاه إچن از سال ۱۳۹۰ کارش را با یک مغازه کوچک در بازار ابزار تهران شروع کرد. آن موقع فقط چند مدل علف‌تراش و قطعات یدکی داشتیم. کم‌کم با اعتماد مشتری‌ها، تنوع محصولات را بیشتر کردیم و حالا بعد از بیش از یک دهه، به یکی از مراجع اصلی ادوات کشاورزی و صنعتی در تهران تبدیل شده‌ایم. هدفمان از روز اول ساده بود: کسی که برای خرید ابزار می‌آید، نباید سردرگم شود یا نگران پشتیبانی بعد از خرید باشد.

چه چیزی ما را متفاوت می‌کند؟

ما فقط فروشنده نیستیم. خیلی از مشتری‌ها اول تماس می‌گیرند و می‌پرسند «برای باغ ۵۰۰ متری چه علف‌تراشی مناسبه؟» یا «موتورپمپ ۲ اینچ برای چاه ۲۰ متری جواب می‌ده؟» تیم فنی ما قبل از فروش، نیاز واقعی شما را بررسی می‌کند. اگر محصولی مناسب کارتان نباشد، صادقانه می‌گوییم. این رویکرد باعث شده مشتری‌های قدیمی ما هنوز بعد از سال‌ها خریدشان را از إچن انجام دهند.

• انتخاب محصول از برندهای معتبر، با بررسی فنی و تست عملکرد
• مشاوره تخصصی قبل از خرید، نه فقط فروش
• ارسال سریع به سراسر ایران و روند شفاف بازگشت کالا
• پشتیبانی بعد از فروش و تأمین قطعات یدکی اصل

تیم ما

تیم إچن ترکیبی از کارشناسان فنی و پشتیبانی است که خودشان سال‌ها با این ابزارها کار کرده‌اند. از تعمیرکار قدیمی گرفته تا فارغ‌التحصیل مکانیک کشاورزی. برای همین وقتی زنگ می‌زنید، کسی پشت خط است که می‌داند موتور برق در ارتفاع بالا چطور رفتار می‌کند یا پمپ سمپاش برای سموم غلیظ چه محدودیتی دارد.

ارزش‌های ما

سه چیز برای ما غیرقابل مذاکره است: صداقت در مشاوره، کیفیت واقعی محصول (نه فقط اسم برند)، و پاسخگویی بعد از فروش. اگر قطعه‌ای بعد از خرید مشکل پیدا کند، تا حل شدن مسئله پیگیری می‌کنیم.

با ما در تماس باشید

برای مشاوره رایگان در انتخاب محصول یا استعلام قیمت، می‌توانید با شماره ۰۹۱۲۴۴۵۸۶۹۹ تماس بگیرید یا به ایمیل info@echenshop.com پیام بدهید. تلفن‌ها در ساعات کاری پاسخ داده می‌شود و ایمیل‌ها حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد بررسی می‌شوند.